15.01.2015

Несколько слов о мошенничестве
В связи с растущими тарифами на воду и ЖКХ, вырос интерес населения к энергосбережению и экономии воды в том числе.

Это спровоцировало рост числа мошенников, желающих заработать на обмане населения.

В течение только декабря 2014-го нам позвонило пять человек, купивших на сайтах мошенников, по их словам,  «экономители воды». Люди не знают что делать, спрашивают нас, как их можно найти и может мы знаем их… У всех одна история: заказал… оплатил… получил… пришел домой, поставил… а дальше - или не экономит, или не подходит, или вообще «дешевый вид и хотел бы вернуть», и про цену я молчу... Но никто не может с ними связаться повторно. Телефонов нет, на форму звонка они не реагируют или вообще сайт пропал. А сколько не позвонило…?

Наблюдая за происходящим, я могу выделить несколько вариантов обмана (касательно именно экономии воды):
- предлагается товар, который не экономит воду, под видом водосберегающих устройств;
- сайты-однодневки предлагают устройства, которые лишь меняют струю воды, но не экономят воду. Через некоторое время они исчезают;
- некоторые, особо одаренные, умудряются делать копии сайтов, продающих "правильные" товары, меняют или убирают телефоны и продают или подделку или товары, не экономящие воду.

Как правило, во всех этих случаях, Вы приобретете товар, который не экономит воду. Но Вам его будут продавать как устройства для экономии воды, это стимулирует Вас к покупке.

Я не в силах уберечь Вас от покупки на таком сайте. И не заявляю с полной ответственностью, что все сайты, подходящие под описание ниже, мошеннические.
Но я постараюсь дать Вам рекомендации, как предостеречь себя от интернет мошенников продающих устройства для экономии воды...

Итак, отличительные признаки сайта мошенников:

1. Отсутствие контактных данных. Если на сайте не указаны телефоны и адреса компании, это уже повод уйти с этого сайта.
2. Отсутствие подробного описания товара, его установки, использования, гарантии.
3. Сайт в одну страницу, на которой:
- только красивые картинки;
- пара-тройка «отзывов довольных покупателей», улыбающихся, с качественными фотографиями;
- какая-нибудь акция, дающая гигантскую скидку в честь выдуманного праздника;
- как правило, на них выложены сертификаты, которые невозможно прочитать или выданы они на другую компанию, а то и на другой товар вообще;
- навязчивые призывы купить;
- иногда на них бывают аргументы, порочащие продавцов подобного или такого же товара.
4. Сомнительные описания товаров, написанные с ошибками, с незнанием элементарных вещей, второпях или несоответствующие фотографии товара.
5. Продажа товара только наложенным платежом (отсутствие самовывоза, точек продаж, точек продаж в других городах)
6. Принимается оплата только на почте или через курьерскую службу (нет возможности оплатить банковским платежом, нет оплаты банковской картой)
7. Предлагается товар, который «подойдет всем и спасет весь мир от всех напастей» и «только этот единственный товар способен это сделать» и «вариантов больше нет»

Частые заблуждения покупателей:

1. «Номер 8-800 это признак надежности». Это не так. Номер 8-800 можно приобрести и активировать, не отходя от компьютера за пару часов с перекурами. Стоит это всего пару тысяч рублей.
2. «На сайте указаны реквизиты компании продавца»: наименование организации, ОГРН, юридический адрес, и еще разные непонятные коды. Это ничего не значит. Мошенники могут воспользоваться этой информацией, взяв в интернете реквизиты первой попавшейся компании. Эта информация в свободном доступе.
3. «Наложенный платеж это круто и очень удобно». Не соглашусь. Если мы говорим об экономии денег на воде, то почему бы не поговорить об экономии денег на пересылке? Наложенный платеж увеличивает реальную стоимость покупки на 9% плюс 50 рублей относительно пересылки ценной бандероли 1-м классом авиапочтой. И эти расходы оплатите Вы, покупатель. А кто же еще… А если говорить про гарантию покупки, мол, при получении можно проверить вложимость и убедиться что товар действительно «тот», то кто Вам позволит проверить, экономит ли это устройство воду, прямо на почте? Вы все равно ее оплатите, а вот, что дальше… нет гарантии экономии. При этом, у Вас нет на руках банковских реквизитов компании, которой Вы заплатили деньги, или квитанции на оплату. Это лишает Вас возможности пойти в полицию и написать «жалобу».
4. «Этот товар действительно уникален и его больше нигде не купить». Я Вас умоляю… В наше время, мне кажется, невозможно купить только инъекцию от глупости. Её даже мошенники не предлагают…по крайней мере, я не встречал.

Что, по моему мнению, может говорить о надежности продавца и как уберечь себя от мошенников:

1. Возраст сайта или его адреса. Вычислить его не сложно, вот тут хорошая статья об этом
2. Наличие работающих контактных телефонов, именно работающих. Если Вы сделали заказ и Вам перезвонили с телефона, не указанного на сайте – задумайтесь. Попробуйте перезвонить на него, не поленитесь. Если он работает и Вам ответил этот магазин, можете сказать, что ошиблись. Но, возможно, этот номер вообще не зарегистрирован.
3. Наличие положительных отзывов об этом магазине в интернете или, хотя бы, отсутствие негативных. Скопируйте адрес сайта и вставьте его в поисковую строку Яндекса или Гугла со словом «отзывы», например «water-saver.net отзывы». Или найдите на сайте ОГРН продавца, скопируйте его и вставьте его в поисковую строку, например «ОГРН 1167746485895». Если Вы найдете этот сайт или ОГРН в базе этого сайта www.otzovik.org или ему подобных, то наверное не стоит на нем покупать. Самый надежный вариант, это если магазин зарегистрирован в Яндекс.Маркете. Заходите на Яндекс.Маркет и в поисковой строке вписываете «water-saver.net отзывы». Конечно, есть и на Маркете случаи, когда отзывы подделывают, или специально пишут негатив за деньги конкурентов… Но если магазин зарегистрирован на Яндекс.Маркете и есть отзывы годовалой давности, то это говорит о том, что он не однодневка.
4. Магазин принимает оплату через банковские платежи или банковские карты. Если Вы оплатили банковским платежом или банковской картой, у мошенника нет возможности моментального получения этих денег анонимно. Оплата зафиксируется в платежных системах, которые жестко контролируются и не заключают договор с «кем попало». А у Вас на руках есть банковская распечатка или квитанция об оплате. В случае мошенничества, Вы всегда можете пойти с этим документом в полицию. А «догнать» почтовый перевод, сделанный при оплате посылки наложенным платежом,  я думаю, нереально.
5. Еще одна отличительная черта таких сайтов – «нескончаемая акция с гиперскидкой». То есть, например, Вы заходите на него сегодня, а до конца акции осталось 15 часов, завтра 13 часов, и послезавтра снова акция с той же скидкой и опять скоро закончится. Не торопитесь покупать на таком сайте. Усмирите свое нетерпение и зайдите на этот сайт завтра. Если акция не закончилась – делайте выводы. А если закончилась, значит, она повторится на следующий подобный праздник, и Вы точно сможете купить этот товар по этой цене. Добросовестные продавцы даже предупреждают о предстоящих акциях.
6. На сайте магазина должна быть хоть какая-то обратная связь. Переписка с администрацией, пусть даже Вы в это не верите. Возможность оставлять отзывы, за ними ведь можно следить на протяжении некоторого времени и по переписке понять, что к чему. Должны быть ссылки на отзывы об этом магазине на других ресурсах. Мое личное мнение – никто из здравомыслящих людей не оставит отзыв, разместив напротив него свою личную фотографию, не согласны?

Еще раз повторюсь, я не утверждаю, что все сайты, подходящие под это описание, мошеннические. Но все мошеннические сайты частично или полностью подходят под это описание.

Уважаемые покупатели!

Пожалуйста, не торопитесь, не поддавайтесь гипнозу, делайте покупки грамотно и осознано. Ищите отзывы, выясняйте возраст сайта магазина, его известность, посоветуйтесь с друзьями… Попробуйте поискать этот товар еще, возможно, он продается в соседнем доме, возможно, в три раза дешевле.